Technical Customer Success Manager (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Regensburg

Dein Einsatzbereich

Als Technical Customer Success Manager unterstützt Du unsere Kunden bei der erfolgreichen technischen Einführung und kontinuierlichen Nutzung unserer Software (ASP.Net).

Dein Profil

Affinität zu Themen rund um den Bereich Softwareeinführung
Interesse an der Einarbeitung individueller Kundenanforderungen
Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und Begeisterung bei der Unterstützung unserer Kunden
Kundenorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Deine Aufgaben

Abstimmung und Erstellung der Konfiguration unserer Software
Unterstützung bei Daten Im- und Exporten per Excel und / oder SQL-Skripts
Unterstützung bei der technischen Einführung unserer Software
Aufnahme von Anforderungen zu Schnittstellen (Rest API) und Abstimmung der Umsetzung mit dem Produktmanagement
Technischer Ansprechpartner für Bestandskunden
Abstimmung und Erarbeitung von „Technical Success Stories“ mit ausgewählten Kunden

Unser Angebot

Qualitätssicherung und kontinuierlicher Wissenstransfer im Team durch Workshops, Zugang zu Schulungsmaterialien etc.
Teilzeit möglich
Ausgezeichnete Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie – ganz nach deinen Wünschen: Arbeiten im Homeoffice und/oder im modernen Firmenbüro
Transparente Gehaltsstruktur auf allen Ebenen
Attraktive finanzielle Extras zum Gehalt
Arbeiten in einem hoch qualifizierten und kollegialen Team
Kurze Entscheidungswege und vertrauensvolle Zusammenarbeit
Modernes Bürogebäude (Baujahr 2023) mit Top-Ausstattung (Stehtische, große Monitore etc.) und Work-Life-Balance-Raum mit Kicker, Tischtennisplatte etc.
Großzügiger, offener Küchen- und Aufenthaltsbereich mit direktem Zugang zur großen Dachterrasse (inkl. Weber Grill)

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Über uns

Die ibi systems GmbH steht für „intelligent business information systems“ und ist führender Anbieter von Software-Produkten in den Themenfeldern InsurTech und GRC sowie damit einhergehender Beratung. Gegründet wurde ibi systems 2012 als Spin-off der Universität Regensburg und hat ihren Sitz in Regensburg, Deutschland.

ibi systems bietet Dir sehr gute Aussichten für Deine berufliche Zukunft und beste Karriere-Chancen in einem stark wachsenden Team. Bei uns erlebst Du spannende und interdisziplinär angelegte Projekte bei nationalen sowie internationalen Kunden. Zudem erwartet Dich ein hoch motiviertes Team, eine freundliche Firmenkultur sowie kurze Wege zum Management.

ibi systems steht für modernste Infrastruktur und fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Incentives und Benefits wie beispielsweise Home Office, Extras zum Gehalt und Firmenevents.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der ibi systems GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per E-Mail an hr@ibi-systems.de.